Online-seuranta näyttää paketin "kadonneena": Ota yhteyttä, niin lähetämme korvaavat tuotteet välittömästi. Online-seuranta lopettaa toimitustilan päivittämisen muutamaksi päiväksi (tai jopa 2 viikoksi): Jos sinulla on USPS:n ensiluokkaista tai rekisteröityä lentopostia, online-seuranta lakkaa yleensä päivittymään, kun paketit ovat matkalla osavaltiosta osavaltioon tai Provinssista provinssiin. Soita paikalliseen logistiikkatoimistoon ja anna seurantanumero, niin he ilmoittavat sinulle toimituksen tilan.
Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksen, käyttöohjeiden, kaikkien lisävarusteiden ja valmistajan toimittamien asiakirjojen mukana. Ota meihin yhteyttä saadaksesi RMA (palautusvaltuutus) -tunnuksen, jotta voit käsitellä palautuksen ensimmäisen vaiheen. Jos tuote on DOA tai lähetetty väärin, Bentsai maksaa kaikki toimituskulut. Kaikissa muissa palautustapauksissa henkilökuntamme ilmoittaa sinulle aiheutuneet todelliset toimituskulut (osuus, jota ei palauteta). Käsittelemme hyvityksen sinulle 10 arkipäivässä, koska palautuksen logistiset päivät kestävät noin 10 päivää. Jos haluat korvaavan tuotteen hyvityksen jälkeen, tilaa tuote uudelleen, järjestämme lähetyksen sinulle, kun maksu on suoritettu. Tai voit ilmoittaa meille, että haluat korvaavan tuotteen hyvityksen sijaan, kun täytät palautuskysymyksen. (Huom: Palautuksen onnistuminen riippuu tilanteesta. Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@bentsaishop.com. Jos palautat tavarat ilman lupaa, meillä on oikeus olla käsittelemättä sitä)
Se riippuu siitä, minkä tyyppistä mustekasettia tulostimesi käyttää. Vesipohjainen mustepatruuna voidaan ruiskuttaa seuraavilla materiaaleilla: Pahvi, puu, kipsilevy, kuitulevy ja muut imukykyiset materiaalit; Solvent Fast Dry Ink Cartridge -mustepatruunaa voidaan käyttää seuraaville materiaaleille: laatikko, puu, kipsilevy, kuitulevy, päällystetty paperi, muovi, PE-pussi, keramiikka, metalli, alumiinifolio ja muut materiaalit.
Kädessä pidettävän mustesuihkutulostimen takuuaika on yksi vuosi. Mustekasetti ei anna takuuta. Katso lisätietoja takuuohjeista.
