Verkkoseuranta näyttää paketin muodossa "lost":Ota meihin yhteyttä, niin lähetämme korvaavat paketit välittömästi. Verkkoseuranta lopettaa toimituksen tilan päivittämisen muutamaan päivään (tai jopa kahteen viikkoon):Jos olet valinnut USPS:n ensimmäisen luokan tai rekisteröidyn lentopostin, verkkoseuranta yleensä lopettaa päivittymisen, kun pakettisi ovat matkalla osavaltiosta toiseen tai provinssista provinssiin. Soita paikalliselle logistiikkayritykselle ja anna seurantanumero, niin he päivittävät toimituksen tilan sinulle.
Tuotteiden mukana tulee olla valmistajan toimittamat alkuperäispakkaukset, käyttöohjeet, kaikki lisävarusteet ja asiakirjat. Ota meihin yhteyttä saadaksesi RMA-tunnuksen (palautusoikeustunnus) palautuksen ensimmäistä vaihetta varten. Jos tuote on DOA tai lähetetty väärin, Bentsai vastaa kaikista toimituskuluista. Kaikissa muissa palautustapauksissa henkilökuntamme ilmoittaa sinulle todelliset toimituskulut (ei-palautettava osa). Käsittelemme hyvityksen 10 arkipäivän kuluessa, koska palautuksen logistiikkapäivät kestävät noin 10 päivää. Jos haluat korvaavan tuotteen hyvityksen jälkeen, tilaa tuote uudelleen. Järjestämme toimituksen sinulle, kun maksu on suoritettu. Voit myös ilmoittaa meille, että haluat korvaavan tuotteen hyvityksen sijaan, kun lähetät palautuskysymyksen. (Huomaa: Palautuksen mahdollisuus riippuu tilanteesta. Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@bentsaishop.com. Jos palautat tuotteen ilman lupaa, meillä on oikeus olla käsittelemättä sitä.)
Se riippuu tulostimessasi käytettävästä mustepatruunasta. Vesipohjaista mustepatruunaa voidaan käyttää seuraavien materiaalien kanssa: pahvi, puu, kipsilevy, kuitulevy ja muut imukykyiset materiaalit; Solvent Fast Dry -mustepatruunaa voidaan käyttää seuraavien materiaalien kanssa: pahvi, puu, kipsilevy, kuitulevy, päällystetty paperi, muovi, PE-pussi, keramiikka, metalli, alumiinifolio ja muut materiaalit.
Kädessä pidettävän mustesuihkutulostimen takuuaika on yksi vuosi. Mustekasetille ei myönnetä takuuta. Katso lisätietoja takuuehdoista.